Aelia kod rabatowy

Zwroty w skrócie

Data sprawdzenia: 18.10.2026

• Prawo odstąpienia: konsument oraz przedsiębiorca traktowany jak konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu (regulamin, § 12).
• Od kiedy biegnie termin: dla umowy, w wykonaniu której sprzedawca wydaje rzecz, od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta (§ 12 ust. 2). Sprawdzone części regulaminu nie podają liczby dni na odstąpienie.
• Jak odstąpić: trzeba złożyć sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Regulamin podaje jako przykłady pocztę na adres siedziby spółki albo pocztę elektroniczną (§ 12 ust. 3).
• Adres zwrotu towaru: OEX E-Business, Centrum Dystrybucji Sklep Aelia, ul. Łubińska 10, hala B, 05-532 Baniocha (§ 12).
• Koszt odesłania: koszt zwrotu towaru ponosi kupujący. Konsument odpowiada też za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (§ 12).
• Zwrot płatności: sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymał oświadczenie o odstąpieniu (§ 12).
• Koszty dostawy: wlicza się je do zwrotu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sprzedawcę (§ 12).
• Wyjątki, część 1: prawo odstąpienia nie przysługuje przy towarze nieprefabrykowanym, wyprodukowanym według specyfikacji konsumenta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (§ 13 pkt 1.1), przy towarze ulegającym szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia (pkt 1.2) oraz przy towarze w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie otwarto po dostarczeniu (pkt 1.3).
• Wyjątki, część 2: towary, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami (pkt 1.4), nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe w otwartym zapieczętowanym opakowaniu (pkt 1.5), dzienniki, periodyki i czasopisma, z wyjątkiem prenumeraty (pkt 1.6), umowy, w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym poza kontrolą sprzedawcy (pkt 1.7), oraz napoje alkoholowe o cenie uzgodnionej przy zawarciu umowy, dostarczane po upływie 30 dni, których wartość zależy od wahań rynku poza kontrolą sprzedawcy (pkt 1.8).
• Reklamacja, termin: sprzedawca w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji ustosunkuje się do niej i poinformuje o dalszym postępowaniu (§ 14).
• Czego nie przytaczamy: liczby dni na odstąpienie od umowy. Sprawdź ją w pełnym regulaminie sklepu.