Volcano kod rabatowy

Dostawa i zwroty w skrócie

Data sprawdzenia: 21.10.2026

• Darmowa dostawa: zamówienia powyżej 399 zł są dostarczane za darmo na terenie Polski; odbiór w salonie Volcano jest bezpłatny przy płatności online (regulamin sklepu, pkt 5.2).
• Koszt dostawy poniżej 399 zł: DPD Pickup 10,90 zł, Paczkomaty InPost 11,90 zł (przy odbiorze 14,90 zł), kurier InPost 13,90 zł (przy odbiorze 15,90 zł), kurier DPD 14,90 zł (przy odbiorze 16,90 zł); wysyłka za granicę kurierem DPD 60 zł (strona „Koszt i czas dostawy”).
• Czas dostawy: wysyłka do 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia; kurier DPD zwykle 1 dzień roboczy od nadania, Paczkomaty InPost 3 dni robocze; w czasie specjalnych promocji do 7 dni (strona „Koszt i czas dostawy”).
• Termin: konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Dla zachowania terminu liczy się data nadania przesyłki zwrotnej (regulamin sklepu, pkt 8.2).
• Zgłoszenie: towar odsyła się razem z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu, podpisanym własnoręcznie, na adres VCO S.A., ul. Mokra 28, Hala C, 85-834 Bydgoszcz. Regulamin odsyła do formularza zwrotu do pobrania (regulamin sklepu, pkt 8.2).
• Stan towaru: zwracany towar musi mieć oryginalne etykiety, nie może nosić śladów użytkowania i powinien być dobrze zabezpieczony na czas transportu. Przymierzenie jak w sklepie jest dozwolone, o ile nie usuniesz metek ani nie ubrudzisz towaru (regulamin sklepu, pkt 8.2; strona zwrotów sklepu).
• Koszt zwrotu: bezpośrednie koszty zwrotu ponosi kupujący, a przesyłek zwrotnych za pobraniem sklep nie przyjmuje. Zwrot za pośrednictwem paczkomatów InPost, z kodem zwrotu z serwisu szybkiezwroty.pl, kosztuje 12,99 zł, płatne przy zgłoszeniu (regulamin sklepu, pkt 8.3, 8.4 i 8.5).
• Zwrot pieniędzy: sklep zwraca pieniądze w tej formie, w jakiej zapłacono. Strona zwrotów sklepu podaje, że zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki. Regulamin (pkt 8.3) podaje 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu i zwracanego produktu dla płatności przy odbiorze. Przy zwrocie wszystkich towarów z zamówienia sklep zwraca też koszty wysyłki do klienta, jeśli były uiszczone przy zamówieniu (regulamin sklepu, pkt 8.3 i 8.11).
• Rabat przy częściowym zwrocie: jeśli po zwrocie części zamówienia kwota zakupu spadnie poniżej progu, od którego przyznano rabat, rabat zostaje cofnięty (regulamin sklepu, pkt 8.11).
• Wymiana: polega na zwrocie wybranych produktów najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki i złożeniu nowego zamówienia (regulamin sklepu, pkt 8.14).
• Reklamacje: sklep ustosunkowuje się do zawiadomienia reklamacyjnego w ciągu 14 dni od jego otrzymania (regulamin sklepu, pkt 8.9).