Huawei: kod rabatowy i zwroty

Zwroty w skrócie

Data sprawdzenia: 20.10.2026

• Termin na wniosek o zwrot: 15 dni. Źródło podaje dwa określenia początku biegu terminu: „należy złożyć wniosek o zwrot w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia” oraz „Pierwszy z tych okresów rozpoczyna się pierwszego dnia po dniu otrzymania produktów”.
• Termin na odesłanie produktów: „Po złożeniu wniosku o zwrot Klient ma jeszcze 14 dni na odesłanie produktów.” Źródło mówi też, że drugi okres biegnie „po dniu zatwierdzenia wniosku o zwrot”.
• Jak zgłosić zwrot: źródło wymienia wniosek o odstąpienie od umowy („złożyć wniosek o odstąpienie od umowy tutaj”), usługę szybkiego zwrotu InPost do paczkomatu oraz Centrum Obsługi Klienta: czat, infolinię („800 811 110 (numer bezpłatny)”) i e-mail przez formularz.
• Koszt odesłania: „Korzystając z wyżej wymienionych opcji, Klient nie ponosi dodatkowych kosztów zwrotu.” oraz „W przypadku wybrania innego sposobu zwrotu, Klient samodzielnie pokrywa jego bezpośrednie koszty.”
• Stan produktów: „Zwracane produkty powinny być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.” Przed wysyłką źródło wymaga: „przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych / stanu oryginalnego;”.
• Zwrot niekompletny i zestawy: „W przypadku zwrotu produktu niekompletnego, Huawei przysługuje prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o wartość brakujących elementów […]”. Dla promocji pakietowych i upominkowych: „Takie promocje pakietowe i upominkowe obowiązują wyłącznie wówczas, gdy Klient zdecyduje się zatrzymać wszystkie produkty wchodzące w skład zestawu.”
• Zwrot pieniędzy po doręczeniu: „W przypadku podjęcia przez Klienta decyzji o zwrocie produktów po ich doręczeniu środki zwrócimy w ciągu 14 dni roboczych od dostarczenia zwracanych produktów do magazynu.” oraz „Środki zwrócimy za pomocą metody płatności pierwotnie użytej do opłacenia zamówienia.” Źródło dodaje: „Termin otrzymania zwrotu środków zależy jednak również od banku zajmującego się rozliczaniem płatności.”
• Anulowanie przed zapakowaniem: „Złożone zamówienie można anulować przed jego zapakowaniem.” oraz „Procedurę zwrotu środków zainicjujemy bezzwłocznie po otrzymaniu wniosku o anulowanie zamówienia.” Terminu zwrotu środków dla tej ścieżki sklep nie podaje.
• Płatność przy odbiorze: dla zamówienia opłaconego metodą Cash-On-Delivery źródło podaje odrębną procedurę: „prosimy o wydrukowanie, wypełnienie, podpisanie formularza […] oraz o odesłanie go w formie elektronicznej do Centrum Obsługi Klienta Huawei.”
• Sklep nie podaje: daty regulaminu, adresu pocztowego i adresu e-mail do zgłoszeń oraz terminu zwrotu środków przy anulowaniu przed zapakowaniem.